U tvrtki ljudi slušaju šefa jer im je to posao. U direktnoj prodaji nitko vas ne mora slijediti. Svaka osoba u timu je samostalna i može odustati u bilo kojem trenutku. Ovdje se vođenje zarađuje svaki tjedan.
Prvi odradite posao
Ljudi kopiraju ono što vide. Ako želite da zovu kupce, zovite kupce. Ako želite da uče, učite tamo gdje to mogu vidjeti. Upute bez primjera rijetko donose rezultat.
Držite se obećanja
Mala obećanja su najvažnija. To znači nazvati kad ste rekli da hoćete, početi sastanak na vrijeme i poslati materijal koji ste spomenuli. Svako ispunjeno obećanje gradi povjerenje. Svako prekršeno obećanje košta više nego što se čini.
Budite tu kad je važno
Lider je najpotrebniji kad stvari krenu loše. To može biti težak razgovor, tjedan bez rezultata ili trenutak sumnje. Kratak poziv u pravo vrijeme može zadržati osobu u timu.
Pohvalite druge i preuzmite odgovornost
Kad stvari idu dobro, imenujte ljude koji su odradili posao. Kad stvari idu loše, prvo pogledajte svoj dio. Timovi vjeruju liderima koji rade oboje.
Pomozite drugima da vode
Cilj je tim u kojem i drugi mogu voditi. Podijelite svoje znanje, pustite ljude da vode sastanke i povucite se kad su spremni. Lider koji sve radi sam gradi tim koji ovisi o jednoj osobi.