Mentor je osoba s više iskustva koja pomaže drugoj osobi da napreduje. U prodajnom timu dobro mentorstvo često čini razliku između osobe koja odustane u prvim mjesecima i osobe koja ostane i uči.
Podijelite ono što je uspjelo i ono što nije
Priče o vlastitim greškama pomažu više od priča o uspjehu. One pokazuju drugoj osobi da su problemi normalni i da se mogu riješiti.
Prvo slušajte
Prije davanja savjeta pitajte što osoba pokušava napraviti i što joj stoji na putu. Često oni već znaju odgovor i samo trebaju prostor da ga izgovore.
Pomozite im da pronađu svoj put
Ono što djeluje vama možda neće djelovati njima. Ljudi prodaju na različite načine. Dobar mentor pomaže drugoj osobi da pronađe način koji joj prirodno odgovara.
Dogovorite se kako ćete raditi zajedno
Dogovorite koliko često se nalazite, kako vas mogu dobiti i što žele naučiti. Trideset minuta svaka dva tjedna je dobar početak.
Obje strane uče
I mentori uče. Objašnjavanje nečega pomaže vam da to bolje shvatite, a noviji ljudi često vide stvari koje ste vi davno prestali primjećivati.