Većina ljudi ne donosi odluku u prvom razgovoru. Žele razmisliti, popričati s nekim kod kuće ili usporediti opcije. Mnoge prilike propadnu nakon dobrog prvog razgovora samo zato što se nitko nije ponovno javio.
Dogovorite sljedeći kontakt
Prije nego što se rastanete, dogovorite kada i kako ćete se opet čuti. To može biti poziv u četvrtak ili poruka sljedeći tjedan. Tada se follow up očekuje i ne stvara osjećaj pritiska.
Neka bude kratko i prijateljski
Poruka za follow up treba imati samo nekoliko redaka. Podsjetite na ono o čemu ste pričali, odgovorite na otvoreno pitanje i potvrdite dogovoreni sljedeći korak. Dugi prodajni tekstovi tu ne pomažu.
Donesite nešto korisno
Ako možete, dodajte neku vrijednost. To može biti odgovor koji su tražili, kratko objašnjenje ili datum nekog događaja. Tako vaša poruka dobiva jasan smisao.
Prepoznajte kada treba stati
Ako netko kaže ne, zahvalite mu i ostavite otvorena vrata. Ako ne odgovore nakon dva ili tri pokušaja, za sada stanite. Pristojan završetak ostavlja vaše ime u dobrom sjećanju.
Vodite bilješke
Nakon svakog razgovora zapišite što je rečeno i kada ste dogovorili follow up. Obična bilježnica ili popis na mobitelu bit će sasvim dovoljni. Bez bilješki se follow up lako zaboravi.